Allgemeine Geschäftsbedingungen
backup@bunker · internett GmbH
Stand: 25. September 2026
I. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Dienst backup@bunker zwischen der internett GmbH, Gesellschaft für Informations- und Kommunikationstechnik, Richard-Wagner-Straße 14–16, 66111 Saarbrücken (nachfolgend internett), und dem Kunden.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, internett stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die AGB gelten auch dann, wenn internett in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen Leistungen erbringt.
Kunden können Unternehmer im Sinne von § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sein.
II. Gegenstand des Vertrags
backup@bunker ist ein webbasierter Speicher- und Backup-Dienst (SaaS). internett stellt dem Kunden über das Internet S3-kompatiblen Objektspeicher zur Verfügung, einschließlich Konto, Dashboard, Buckets, API-Zugang, Snapshots, Webhooks und der jeweils angebotenen Verwaltungsfunktionen.
Die Speichersysteme werden in der Infrastruktur von internett betrieben, einschließlich des Rechenzentrums im Bunker in Saarbrücken. Eine bestimmte Verfügbarkeit, Wiederherstellungszeit oder ein Service-Level-Agreement (SLA) ist nicht Vertragsbestandteil.
internett schuldet die Bereitstellung der Speicherinfrastruktur und der beschriebenen Schnittstellen. Die Auswahl, Konfiguration und der Betrieb der Backup-Software des Kunden (beispielsweise Proxmox Backup Server oder Kopia), die Verschlüsselung der Daten sowie zusätzliche Sicherungskopien liegen in der Verantwortung des Kunden.
Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website, im Dashboard und im Bestellprozess. Öffentliche Preislisten und die AGB gehen widersprüchlichen Marketingangaben vor.
III. Vertragsschluss
Die Darstellung des Dienstes auf der Website ist unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto erstellt und/oder im Stripe-Checkout ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt und internett die Leistung bereitstellt oder die Bestellung bestätigt.
Mit der Registrierung und mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erkennt der Kunde diese AGB an. Beim Stripe-Checkout ist die ausdrückliche Zustimmung zu den AGB erforderlich.
Maßgeblich für den gebuchten Umfang (insbesondere Speicherquota) ist die im Checkout bzw. im Dashboard bestätigte Konfiguration.
IV. Testphase
Die Registrierung eines Kontos ist kostenlos. Mit dem Abschluss des ersten kostenpflichtigen Abonnements (erster Bucket) räumt internett dem Kunden derzeit eine Testphase von 7 Tagen ein. Die Testphase gilt unabhängig von der gebuchten Speicherquota; während der Testphase steht der Bucket im gebuchten Umfang vollständig zur Verfügung.
Während der Testphase fallen keine Entgelte für den Speicher an. Die monatliche Abrechnung beginnt mit Ablauf der Testphase. Kündigt der Kunde das Abonnement vor Ablauf der Testphase über das Stripe-Kundenportal, endet der Vertrag über diesen Bucket zum Ende der Testphase, ohne dass Speicherentgelte anfallen. Eine Änderung der Speicherquota während der Testphase ist möglich und beendet die Testphase nicht; die geänderte Quota wird ab Beginn der Abrechnung berechnet.
Die Testphase wird einmalig je Kunde bzw. Konto gewährt. Weitere Buckets werden ab Abschluss des jeweiligen Abonnements abgerechnet. internett kann die Testphase für künftige Vertragsschlüsse ändern oder einstellen; ein Anspruch auf eine Testphase besteht nicht. Bei missbräuchlicher Inanspruchnahme, insbesondere durch die Anlage mehrerer Konten derselben Person oder desselben Unternehmens, kann internett die Testphase vorzeitig beenden und die Leistung ab Vertragsschluss abrechnen.
V. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet,
- wahre Angaben zu machen und seine Kontaktdaten, insbesondere die E-Mail-Adresse, aktuell zu halten;
- Zugangsdaten, API-Keys und Secrets vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
- den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen;
- keine Inhalte zu speichern oder zu übertragen, deren Speicherung oder Verbreitung rechtswidrig ist;
- Störungen, Sicherheitsvorfälle und unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen;
- eigene Daten so zu sichern, dass er sie unabhängig von backup@bunker wiederherstellen kann, insbesondere nach der 3-2-1-Regel;
- internett bei der Störungsanalyse in zumutbarem Umfang zu unterstützen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die von ihm gespeicherten Inhalte, für Zugriffsrechte, IP-Filter, Retention-Einstellungen und für die Rechtmäßigkeit der Nutzung gegenüber Dritten.
VI. Unzulässige Nutzung und Sperrung
Unzulässig ist insbesondere die Nutzung des Dienstes zur Begehung oder Vorbereitung von Straftaten, zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte, zum Angriff auf Dritte, zum Versand von Malware oder zur Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.
internett darf den Zugang vorläufig unterbrechen, wenn hinreichender Verdacht besteht, dass gespeicherte Inhalte oder die Nutzung rechtswidrig sind oder den Betrieb, die Sicherheit oder andere Kunden beeinträchtigen. Ein hinreichender Verdacht kann insbesondere durch eine nicht offensichtlich unbegründete Abmahnung oder behördliche Mitteilung entstehen.
internett kann technische Nutzungsgrenzen und Schutzmaßnahmen einsetzen, um die Plattform stabil zu halten. Bei unüblich hoher Last kann internett den Kunden zur Abstimmung auffordern oder den Zugang beschränken.
VII. Preise und Abrechnung
Kostenpflichtige Leistungen werden nach der jeweils gültigen Preisliste bzw. den im Checkout ausgewiesenen Preisen berechnet. Derzeit gilt für Speicher in der Regel 0,03 € je GiB und Monat; ab 10 TB gebuchtem Speicher 0,02 € je GiB und Monat. Kostenpflichtige Buckets starten in der Regel ab 100 GiB. Maßgeblich sind stets die im Bestellprozess angezeigten Beträge.
Ausgangstransfer (Download/Wiederherstellung) ist je Abrechnungszeitraum bis zur Höhe des gebuchten Bucket-Speichers unentgeltlich. Darüber hinaus berechnet internett 0,09 € je vollem GiB; angebrochene GiB bleiben frei. Die Abrechnung erfolgt in der Regel mit der nächsten Verlängerungsrechnung.
Die Abrechnung erfolgt über Stripe als wiederkehrendes Monatsabonnement. Rechnungen, Zahlungsmittel und Kündigung verwaltet der Kunde im Stripe-Kundenportal. Soweit gesetzlich geschuldet, fällt Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe an; ausgewiesen wird, was der Checkout bzw. die Rechnung angibt.
Quota-Änderungen während einer Laufzeit werden über Stripe abgerechnet, in der Regel mit anteiliger Berechnung (Proration). internett ist nicht verpflichtet, bei Unterschreitung der gebuchten Quota bereits gezahlte Entgelte für die laufende Periode zu erstatten, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
Preisänderungen für künftige Abrechnungszeiträume kündigt internett mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dashboard an. Der Kunde kann das Abonnement zum Wirksamwerden der Änderung kündigen. Setzt er den Dienst danach weiter fort, gilt der neue Preis als vereinbart.
Bei Zahlungsverzug darf internett nach Hinweis den Zugang sperren und den Vertrag kündigen. Der Kunde bleibt zur Zahlung fälliger Beträge verpflichtet.
VIII. Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Buckets laufen auf unbestimmte Zeit als Monatsabonnement und verlängern sich jeweils um einen Monat, bis sie gekündigt werden.
Der Kunde kann ein Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Leistung bleibt bis zum Periodenende nutzbar.
internett kann den Vertrag ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Periodenende kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei erheblichen Pflichtverletzungen, Zahlungsverzug, rechtswidriger Nutzung oder Gefährdung der Infrastruktur.
Ein vollständiges Löschen des Kundenkontos ist erst möglich, wenn keine kostenpflichtigen Buckets mehr aktiv sind. Der Kunde muss Abonnements zuerst kündigen und auslaufen lassen.
IX. Daten nach Vertragsende
Nach wirksamer Beendigung eines Buckets oder des Vertrags (Ende der bezahlten Periode bzw. Ende der Testphase bei Kündigung innerhalb der Testphase) hält internett die gespeicherten Objektdaten in der Regel noch 30 Tage zur Sicherung und zum Export durch den Kunden vor, soweit nicht zwingendes Recht, eine behördliche Anordnung oder eine Sperrung wegen rechtswidriger Inhalte entgegensteht.
Nach Ablauf dieser Frist darf internett die Daten unwiederbringlich löschen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Daten rechtzeitig herunterzuladen. Ein Anspruch auf Wiederherstellung nach Ablauf der Frist besteht nicht.
Abrechnungs-, Vertrags- und Pflichtaufbewahrungsdaten dürfen internett so lange speichern, wie gesetzliche Pflichten dies erfordern.
X. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst
internett erbringt den Dienst ohne zugesicherte Mindestverfügbarkeit und ohne SLA. Wartung, Störungen, höhere Gewalt, Ausfälle von Vorlieferanten oder Netzbetreibern können zu Unterbrechungen führen. internett bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung, schuldet sie jedoch nicht.
internett darf den Dienst weiterentwickeln, Funktionen anpassen oder einstellen, sofern der vertragliche Kern (S3-kompatibler Speicher im vereinbarten Umfang) im Wesentlichen erhalten bleibt oder dem Kunden ein zumutbares Kündigungsrecht bleibt.
XI. Gewährleistung
internett erbringt den Dienst mit der branchenüblichen Sorgfalt. Eine Zusicherung, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder für einen bestimmten Backup-Workflow geeignet ist, wird nicht gegeben.
Mängel zeigt der Kunde unverzüglich an. internett erhält Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Mängelrechte.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Bereitstellung, soweit nicht zwingendes Recht längere Fristen vorschreibt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
XII. Haftung
internett haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall und Datenverlust, soweit internett nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Der Kunde ist verpflichtet, eigene Kopien seiner Daten zu unterhalten. internett haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde keine zusätzliche Sicherung außerhalb von backup@bunker vorhält, es sei denn, internett hat den Verlust vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Die Haftungsbegrenzungen gelten entsprechend für Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von internett.
XIII. Freistellung
Der Kunde stellt internett von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes oder aus rechtswidrigen gespeicherten Inhalten entstehen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Der Kunde unterrichtet internett unverzüglich über solche Ansprüche.
XIV. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. backup@bunker ist ein digitaler Dienst, der unmittelbar nach Registrierung bzw. nach Zahlung über Stripe genutzt werden kann.
Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn internett die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei digitalen Dienstleistungen gilt Entsprechendes nach § 356 Abs. 5 BGB mit Beginn der Ausführung.
Indem der Verbraucher ein Konto erstellt, den Testspeicher nutzt oder im Checkout den AGB zustimmt und die Zahlung auslöst, verlangt er die sofortige Vertragsausführung vor Ablauf einer Widerrufsfrist und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung verliert.
Ein gesondertes 14-tägiges Rückgaberecht für bereits bereitgestellten Speicher besteht daher nicht, sobald die Leistung begonnen hat. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
XV. Datenschutz
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Konto- und Abrechnungsdaten, enthält die Datenschutzerklärung.
Für Inhalte, die der Kunde in Buckets speichert, ist der Kunde Verantwortlicher. Soweit internett diese Daten im Auftrag verarbeitet, wird auf Anfrage ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
XVI. Änderungen dieser AGB
internett kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen (Rechtslage, Technik, Leistungsumfang). internett teilt die Änderung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit.
Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten und kündigt er nicht, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Änderungshinweis weist internett auf diese Folge hin. Der Kunde kann den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
XVII. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Saarbrücken, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
XVIII. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit nicht zwingendes Recht eine andere Folge anordnet.
Stand: 25. September 2026